当時、会社としては「離職率の高さ」が大きな課題になっていました。そんな中、サントリーさんからのご紹介で、網代社長から間接的にラフテルズさんの話を聞いたのが最初のきっかけです。
実は、最初は「どうせ費用の問題もあるし、うちではやらないだろうな」と思っていました。正直なところ、ラフテルズさんを導入すると言うコトは、社員を一人雇うくらいの費用感です。で、あれば社員に還元してあげたいと思っていました（笑）。ただ、「まずはお試しでもいいですよ」と言っていただいたので、それならとスタートすることにしました。
ちょうど社内でも、福利厚生や評価制度を見直さなければいけない。と、いう議論が出ていた時期でした。当時の弊社は役職も3つほどしかなく、評価の基準もバラバラ。他社の店長と比べても給与が低いような状態だったんです。ラフテルズさんの提案を聞いたとき、まさに自社の現状にそのまま置き換えて考えることができた為、重要性が腑に落ちて、すんなりと受け入れることができました。

実際にスタートしてからは、月2回の会議が本当に楽しみで、毎回ノリノリで参加していました。会議を重ねるごとに「会社がどんどん良い方向に変わっている」ということを、肌で実感できていたからだと思っています。
ラフテルズさんは、ただ制度を作るだけでなく、しっかりと現場の声に耳を傾けてくれました。コンサルタントのドーゲさん（道下副社長）も深く関わってくださり、現場に寄り添った進め方をしてくれたのが嬉しかったですし、無茶なお願いにも前向きに対応していただきました（笑）また、プロジェクトを通じて自分自身が「今、すごく勉強している、成長している」と感じられる、そのプロセス自体もとても好きです。

ラフテルズさんに入ってもらったことで、経営における「決断のスピード」が圧倒的に速くなりました。元々「福利厚生を充実させたいね」という話は社内でも出ていたのですが、どうしても自社だけでは停滞しがちでした。そこに伴走してもらうことで、他社の豊富な成功事例などを聞きながら、迷わずスピーディーに施策を進めることができました。
また、決して安くない費用を投資しているので、「会社として必ず成長しなければいけない」という良い意味でのプレッシャーや推進力が生まれたことも大きいです。会議やプロジェクトの中で議論が逸れそうになっても、ドーゲさん（道下副社長）が進行役としてプロの視点から軌道修正をしてくれる為、常に正しい方向へ進むことができます。自社だけの力ではどうしても限界がある、制度構築や組織改革のスピードを加速させたい企業には、是非おススメしたいですね。