CASEお客様の声

Vol.159

株式会社COZY ゼネラルマネージャー　中村祐哉

Whyラフテルズ: ラフテルズと付き合うきっかけは、福井社長と井上社長の繋がり。
出会った頃は、会社としてまだまだ未熟で、「これから組織として強くなっていこう」というところでした。外部を導入して人事の設計するのは初めてでした。それまでは社内で作っていたんですが、どうしても視野が狭くなり、内部の考えに固執して動きが遅くなることがありました。会社を大きくしていくために、どれだけ規模が大きくなっても「管理しやすい」とか「スタッフが働きやすい」などが求められる段階だったので、組織作りが大事だなと感じましたね。
簡単に言うと、ラフテルズさんは僕らの考えと真逆を持っていらしたので、「あ、そっちなんだ」みたいなのが僕らにとって新鮮味もありつつ、すっと入ってきた感じですね。「これから変わっていこう」という会社と考えがマッチしました。
Likeラフテルズ: 好きなところは、「歩幅を合わせて」考えてくれるところです。「本来だとこうするべきですよ」というところを僕らの会社だとまだ出来ない部分もあるので、その状況に合わせてくれてくれます。井上さんも「ダメなコトはダメ」、「良いコトは良いコト」と言ってくれる。「YES／NO」がはっきりしている人なので、その中でお互い答えを探していく感じが良い関係なんだと思います。

実際、会社が変化したところで言うと、「仕事へのとらえ方」がぶれていたり、店舗と店舗の意見を聞いてまとまらなかったものが、未来の組織図や計画をつくることでスピーディーにまとまるようになりました。「何があかんのか」、「何が原因で、じゃあどうしたら良いか」をルールに基づいて議論がでできるようになりました。
後は、これからだと思うんですけど、みんなの会話が変わってきましたね。ルールに沿ってしゃべれるから伝えやすくもなったし、伝達が早くなりました。会話内容も、店の問題とか待遇についてとかストレスとか個人それぞれが思っているコトだったのが、ルールに沿うようになってきたかなと思います。「どうしたら給料上がる」「どうしたら店が良くなるのか」っていうのが社長や僕の頭の中にあっても形にはしていなくて不透明だったんですよね。そのスタッフ達からしたら「それがいつなん？」っていうのが、今回評価制度とかを決めたので、スタッフ全員が「こうなったらこうなるんだ」が分かるようになったコトが良かったと思います。

あと、井上さんのあのドライ感好きですね。ズバッと言うところと引いているところが面白いです(笑)
PRラフテルズ: 会社としてきっちりやりたいのであれば、ラフテルズみたいな意見は必要ですし、飲食店に特化しているので話をしやすいと思います。
もちろん数字も大事なんですが、飲食あるあるというか、ブラックをグレー、グレーとをホワイトにというところを分かっていて、思っているように近付けてくれる会社だと思います。